Shipping policy
Kostenlose Lieferung
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos (ausgenommen Inseln).
Versandarten
Waren mit einem Gewicht bis zu 31,5 kg und einer Länge unter 180 cm versenden wir per DHL.
Versand in die Schweiz
Wir versenden ab einem Mindestbestellwert von EUR 50 auch in die Schweiz. Die im Shop angegebenen Verkaufspreise gelten auch für Empfänger in der Schweiz. Der entfallende Mehrwertsteuerbetrag wird von uns für die Deckung der höheren Versandkosten verwendet. Es entstehen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten. Es können jedoch weitere Steuern, Zölle und Gebühren innerhalb der Schweiz anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt über die Höhe der Kosten.
Versand in das EU Ausland
Bei DHL Sendungen ins EU-Ausland berechnen wir lediglich die entstehenden Mehrkosten, welche sich zwischen EUR 4 und EUR 10 bewegen. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Bei Speditionslieferungen berechnen wir Ihnen ebenfalls lediglich die Mehrkosten, die der Versand ins EU-Ausland mit sich bringt. Je nach Gewicht und Größe der Lieferung bewegen sich diese zwischen EUR 20 und EUR 100. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Speditionsversand
Waren ab einem Gewicht von mehr als 31,5 kg oder einer Länge von mehr als 180 cm versenden wir per Spedition.
Standard Express
Für den Versand unserer Tische beauftragen wir eine externe, zertifizierte Spedition. Diese setzt sich mit Ihnen telefonisch innerhalb von zwei Tagen in Verbindung, um einen Liefertag (Zeitfenster: 8 Stunden) . zu vereinbaren. Nach der Avisierung erfolgt die Zustellung werktags von 8 - 17 Uhr. Eventuell ist es möglich, dass Sie mit dem Spediteur ein konkreteres bzw. kürzeres Zeitfenster (z.B. Vormittag / Nachmittag) vereinbaren.
Sollte die telefonische Avisierung dreimal erfolglos sein, werden Sie von der Spedition postalisch kontaktiert. Eine Zustellung an Samstagen ist i. d. R. nicht möglich.
Die Lieferung erfolgt durch eine Person und „frei Bordsteinkante“ . Das bedeutet, das Möbelstück wird lediglich aus dem Transportfahrzeug ausgeladen. Der Versicherungsschutz erlischt an der Bordsteinkante. Speditionsmitarbeiter ist also in versicherungstechnischer Hinsicht nicht befugt, das Grundstück zu betreten und die Ware im Haus, der Garage o. Ä. abzustellen.
Sie kümmern sich daher selbstständig um den Transport in die Ihre Wohnung und in das entsprechende Zimmer.
Bitte prüfen Sie bei Warenannahme die Verpackung auf etwaige Transportschäden. Dazu nehmen Sie das Packstück in Augenschein, packen es aber nicht aus!
Sie haben das Recht, die Annahme der Ware bei beschädigter Verpackung zu verweigern. Die Spedition nimmt die Ware dann sofort wieder mit und es wird ein neuer Liefertermin für die Auslieferung vereinbart. Sie ersparen sich somit den Aufwand, nochmal extra einen Abholtermin für die evtl. beschädigte Ware vereinbaren zu müssen.
Ist die Verpackung beschädigt und Sie entscheiden sich, die Ware trotzdem anzunehmen, dann vermerken Sie mit der Unterschrift Stelle und Art bzw. Größe der Verpackungsbeschädigung beim Spediteur (Rollkarte, Scanner).
Premium Duo
Optional können Sie für Lieferungen innerhalb Deutschlands die Duo-Lieferung „frei Verwendungsstelle“ buchen. Das bedeutet, Ihr Tisch wird von einer zertifizierten Spedition mit 2 Mann geliefert und in Ihre Wohnung gebracht. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in die Wohnung ohne Aufzug nur bis zum 4. Stock erfolgt. Bitte stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Voraussetzungen gegeben sind, dass das Transportgut in Ihre Wohnung verbracht werden kann. (Denken Sie an Gewicht und Abmessungen des Packstücks und des Treppenhauses, Aufzugs etc.)
Aus versicherungstechnischen Gründen sind die Speditionsmitarbeiter nicht befugt, die Ware auszupacken, aufzubauen oder dabei zu helfen.
Für die Premium Duo-Lieferung fallen zusätzliche Speditionskosten an, die wir Ihnen anteilig mit 99.- Euro in Rechnung stellen.
Da Duo-Lieferungen aufwändiger zu planen sind, rechnen Sie bitte mit einer Avisierungszeit von bis zu 6 Werktagen. Sie vereinbaren mit der Spedition einen Liefertag (Zeitfenster: 8 Stunden). Nach der Avisierung erfolgt die Zustellung innerhalb von 7 Werktagen von 8 - 17 Uhr. Eine Zustellung an Samstagen ist i. d. R. nicht möglich.
Die Entsorgung des Verpackungsmaterials liegt in der Verantwortung des Kunden, die Spedition nimmt das Verpackungsmaterial nicht mit.